Allez-vous opter pour un médecin robot qui sait tout ou pour un médecin empathique avec une forme limitée de connaissances ? Souhaitez-vous payer moins cher pour voler dans un avion sans pilote ? Ces questions se poseront bientôt, y compris pour vous. L’avancement de l’IA va tout bouleverser et obligera très bientôt les humains à prendre des décisions difficiles. Le rôle de la personne experte diminuera inévitablement et la question est de savoir comment vous, en tant que patient ou en tant que consommateur, allez gérer cela.
L’IAG, l’intelligence artificielle générale, prendra en charge dans quelques années la plupart des tâches où le cerveau a besoin de traiter de nombreuses données et de prendre des décisions complexes en fonction de cela, parfois relatives à la vie ou la mort. La puissance de calcul et les bases de données avec lesquelles ces systèmes fonctionnent continuent d’augmenter, de sorte qu’il est inévitable que les robots seront plus intelligents que les humains. Surtout dans les professions qui sont pour l’instant entre les mains d’experts, comme les pilotes, les médecins, les programmeurs informatiques, …
Cependant, il existe des barrières : nos habitudes bien ancrées, nos sentiments de peur et de besoin de compréhension et de réassurance, et les institutions humaines telles que les syndicats. Un bon exemple est le métier de pilote.
Un monde sans pilotes
Depuis plus de 100 ans, les avions peuvent voler de manière autonome sans pilote, mais il y a encore au moins deux pilotes dans chaque avion. La plupart des accidents sont causés par l’intervention humaine. Ce n’est donc certainement pas plus sûr. Un peu plus de 75% de tous les accidents sont le résultat d’une erreur humaine.
Il y a parfois jusqu’à quatre humains dans le cockpit. De nombreuses compagnies aériennes ont porté ce nombre à deux mais, secrètement, elles rêvent de le réduire à un… et même à zéro. Elles économiseraient alors vraiment de l’argent. Aujourd’hui, les stewards et hôtesses sont sous-payés et d’autres coûts tels que la nourriture et les boissons sont réduits. Le patron de Boeing affirme qu’une révolution est proche. Les économies sont estimées à 35 milliards de dollars pour l’industrie. Il y a un problème : 81% des passagers se sentiraient mal à l’aise.
Choix entre vol sans ou avec pilote ?
Mais il est clair que ce sera bientôt possible. Sinon, comment des voitures autonomes seraient-elles possibles ? Car c’est bien là quelque chose de 10.000 fois plus difficile que de voler d’un point fixe A à un point fixe B ?
Voler sans pilote pourrait bientôt devenir une décision que vous devrez prendre vous-même. Et si un billet devenait 50% moins cher sans pilote ? Feriez-vous alors un choix en fonction de considérations budgétaires ?
Gauche ou droite?
Qu’allez-vous faire quand il s’agira de votre propre santé ? Bientôt, surtout dans les pays et les régions qui manquent de médecins et de spécialistes, vous devrez choisir entre un médecin surmené qui, malgré toute la meilleure volonté du monde, n’a que des connaissances limitées, et une IA qui peut analyser et comparer des milliards de symptômes et de cas avec les vôtres.
Alors la combinaison ?
Beaucoup diront que la combinaison est idéale : un médecin omniscient qui utilise la technologie la plus avancée, mais qui ajoute une couche d’empathie en plus. Cela implique qu’une élite de médecins de haut niveau qui contrôlent toutes les ressources émergera, une étape supplémentaire dans le développement d’un monde d’Homo Dei dominant et omniscient, comme l’a postulé le philosophe israélien Yuval Harari. De plus, les soins de santé deviennent si chers qu’il y aura une tentation d’aller chercher un médecin robot et de laisser de côté le médecin humain. Surtout dans un pays comme les États-Unis où il est préférable d’avoir une assurance privée pour prendre soin de sa santé.
Les médecins ne sont pas omniscients
Dans l’échantillon restreint que j’ai interrogé ici ces dernières années, il est frappant de constater que tout le monde opte pour le médecin empathique qui n’a qu’une connaissance partielle, alors que les médecins et les autres professionnels de santé optent résolument pour la voie informatique. Cela a du sens. Car ils se rendent compte qu’ils sont faillibles et qu’ils délivrent régulièrement des diagnostics erronés. Ce n’est absolument pas une accusation, mais il sera difficile d’agir contre un système qui gère toutes les données de chaque patient et qui disposera également de toute la base de données des symptômes et des remèdes. Aujourd’hui, l’IA peut déjà mieux détecter le cancer du poumon qu’un médecin. Un médecin ne peut pas le détecter lui-même, même s’il dispose des données !
Notre propre décision pendant que nous le pouvons encore
Les jours où nous serons personnellement confrontés à des dilemmes éthiques difficiles sont proches. La question est de savoir comment nous allons aborder cela en tant que société. Il faudra que le laisser-faire – regarder l’infanterie technologique de la Silicon Valley prend reà nouveau d’assaut nos vies privées pour son propre profit – se transforme en une politique volontariste qui tire le meilleur parti de cette nouvelle révolution. Geoffrey Hinton, le « parrain » de l’IA, n’est certainement pas très optimiste. Il a récemment quitté Google pour mieux expliquer les dangers de l’IA à l’avenir. Nous avons aujourd’hui plus de questions que de réponses, mais nous ne pourrons bientôt plus les éviter.
Xavier Verellen est auteur et propriétaire de QelviQ Personal Sommelier (www.qelviq.com)
